Uvjeti i odredbe jamstva

Tko je jamac?

Dyson Technology B.V., s registriranim sjedištem na adresi De Ruijterkade 139, 1011 AC Amsterdam, Nizozemska.

Što pokriva jamstvo Dyson?

Jamstvo Dyson komercijalno je jamstvo koje se besplatno omogućuje uz kupnju proizvoda. Ono pokriva popravak ili zamjenu (prema odluci tvrtke Dyson) u slučaju da uređaj marke Dyson prestane raditi zbog nedostataka u materijalima ili izradi tijekom razdoblja jamstva.

Ako dijela više nema na zalihi (npr. određena sjenila), tvrtka Dyson zamijenit će ga novim ispravnim proizvodom.

Što ne pokriva jamstvo Dyson?

Proizvodi Dyson napravljeni su i proizvedeni da bi dugo pružali visoke radne karakteristike pri upotrebi u zatvorenom. Ako se uređaj Detektirati upotrebljavao za koju je napravljen i tijekom jamstvenog razdoblja dođe do kvara, naša je dužnost popraviti ga ili zamijeniti.

Pa ipak, mogu se pojaviti slučajevi u kojima jamstvo Dyson ne pokriva popravak ili zamjenu. Takvi su slučajevi navedeni u nastavku i htjeli bismo vas upozoriti na njih:

• Uobičajeno trošenje koje uključuje dijelove koji će se s vremenom istrošiti (npr. osigurači, remeni, četka, baterije, filtri itd.).
• Slučajna oštećenja.
• Kvarovi koji su prouzročeni izvorima napona koji ne odgovaraju vrijednostima navedenima na naljepnici proizvoda.
• Oštećenja prouzročena neprovođenjem preporučenog održavanja uređaja.
• Uklanjanje začepljenja. Ako dođe do začepljenja uređaja Dyson, pojedinosti o načinu uklanjanja začepljenja potražite u Dysonovom priručniku za rad.
• Oštećenja iz vanjskih izvora kao što su prijevoz, vrijeme, nestanak struje ili strujni udari.
• Kvarovi koji su izvan Dysonove razumne kontrole.
• Kvarovi koji su prouzročeni:
  • upotrebom uređaja u svrhe za koje nije namijenjen, bez održavanja ili zbog nemara
  • upotrebom usisavača na način koji nije u skladu s priručnikom za rad Dyson;
  • upotrebom uređaja Dyson u svrhe koje nisu upotreba u domaćinstvu u zemlji u kojoj je kupljen;
  • upotrebom dijelova koji nisu sastavljeni ili postavljeni u skladu s uputama tvrtke Dyson;
  • upotrebom neoriginalnih Dysonovih dijelova i dodataka;
  • neispravnim sastavljanjem ili postavljanjem (koje nije obavio Dyson);
  • popravcima ili zamjenama koje su obavile osobe izvan tvrtke Dyson ili njenih ovlaštenih predstavnika.

Ako niste sigurni što pokriva jamstvo Dyson, obratite nam se.

Kako se podnosi zahtjev u okviru jamstva Dyson?

Ako proizvod još nije kod nas registriran, pratite upute na Registraciji proizvoda Dyson, na poveznici: Registracija proizvoda Dyson  

Da biste dobili jamstvo Dyson za svoj proizvod, obratite se našoj službi za korisnike putem nekog od kanala navedenog u odjeljku Servis i podrška|Podrška Dyson.com.hr|Dyson.com.hr   

Da bi se mogao napraviti popravak ili zamjena u okviru jamstva Dyson, morate imati potvrdu isporuke/kupovine prije podnošenja zahtjeva. Napominjemo da se bez takvog dokumenta svi zahvati naplaćuju.

Kad počinje vrijediti jamstvo Dyson i koliko traje?

Jamstvo postaje važeće s datumom kupovine proizvoda Dyson i njegovo je trajanje navedeno u nastavku:

Dvogodišnje jamstvo za:

• bežične usisavače
• ventilatore i grijače zrake
• pročišćivače i ovlaživače zraka
• sušila za kosu
• uređaje za oblikovanje kose
• uređaje za ravnanje kose.

Jednogodišnje jamstvo za:

• dodatke.
• Baterije.

Gdje se primjenjuje jamstvo Dyson?

Ako je proizvod prodan u EU-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, jamstvo Dyson vrijedi isključivo (i) ako se uređaj upotrebljava u državi u kojoj je prodan ili (ii) ako se uređaj upotrebljava u Austriji, Belgiji, Danskoj, Finskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Irskoj, Italiji, Nizozemskoj, Norveškoj, Poljskoj, Španjolskoj, Švedskoj, Švicarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, a isti model kao što je prodan i koji radi na istom nazivnom naponu kao u toj državi.

Ako se uređaj odnese u inozemstvo, može se poništiti jamstvo. Ipak, pokušat ćemo vam pomoći u toj državi-

Je li jamstvo Dyson prenosivo?

Jamstvo Dyson prenosi se s proizvodom ako postoji originalna potvrda o kupovini ovlaštenog distributera tvrtke Dyson.